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百货营销管理规定（三）(doc 5)
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资料简介
促销活动退调货管理 7.1 促销活动期间参加活动商品退调货，应由商品课课长以上人员在购物原始凭证上签字认可。不参加活动商品按正常退调货程序执行。 7.2 如活动内容为赠券，参加活动商品退货时，由商品课课长或顾客服务课人员计算出应收回的赠券或现金，在退货凭证上加盖“扣款××元”章，写明实际扣款金额后签字认可(扣款金额不得涂改)，并陪同顾客至收银台退款。
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