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人际沟通与护患沟通--促进有效沟通的原则和技巧(PPT 55页)
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文件大小   126(Kb)(压缩后)
文件类型   .PPT
发布时间   2009-9-5
上 传 人   vfd345
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资料简介
　　一、人际沟通与护患沟通的概念 二、人际沟通与护患沟通的意义 三、沟通过程的基本要素 四、沟通的层次 五、沟通的类型 六、影响沟通的因素和阻碍有效沟通的因素 七、促进有效沟通的原则和技巧 
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