| 2010-5-2 作者:
周贞琪 来源:
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| 爱迪思根据他对企业管理的经验总结，归纳出了四种管理角色，并对这四种角色在企业不同生命阶段的作用与表现、常态与病态进行了详尽的描述和分析。以此为基础，建立了他对企业的诊疗方法。
四种管理角色
爱迪思认为，管理具有四大职能，管理者因此而承担四种角色。首先，是实现企业目标的角色（perform the purpose of the organization），这就需要明确企业的目标是什么。很多人认为企业的目标是利润，这大错而特错。利润是网球场上的得分，而运动员的目标是球。所以，这一角色需要弄清楚谁是企业的顾客，他们的需求是什么，企业能满足他们的什么需求，这就叫效益。其次，要实现效益，还需要效率，这就需要管理角色（administer），以适当的方式在适当的时间做出适当的工作。上面两种角色，可以取得短期效益和效率，而要长期有效，还需要主动地而不是被动地为环境变化做好准 |
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